Customer Experience
Seien Sie dort, wo Ihre
Kunden Sie sich wünschen.
Mit der intelligenten Plattform für Cloud Contact Center von Five9 können sich Ihre Agenten auf die Kunden konzentrieren, anstatt auf die Technik, die den Interaktionen zugrunde liegt. So können sie mit unserer Aufzeichnungssoftware für Contact Center einen außergewöhnlichen Service bieten, da die einzelnen Kontaktpunkte der Customer Journey über die gesamte Zeit und alle Kanäle hinweg verbunden sind. Erfahren Sie mehr über unsere IVA-Software für Contact Center.
Empowerment von Agenten
Verbinden Sie die einzelnen Punkte, damit sich Ihre Agenten auf Ihre Kunden konzentrieren können.
Mit dem intelligenten Cloud Contact Center von Five9 können sich Ihre Agenten auf die Kunden konzentrieren und nicht auf die Technik, die ihnen die Interaktion ermöglicht, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Dies geschieht durch die Verbindung der einzelnen Kontaktpunkte des Customer Journeys über die gesamte Zeit und alle Kanäle hinweg.
Geschäftliche Flexibilität
Verschaffen Sie sich mit benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen die Kontrolle über die Abläufe in Ihrem Contact Center.
Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 stellt Ihrem Contact Center die Tools und Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um schnell und intelligent auf die sich ständig ändernden Bedingungen zu reagieren sowie die gestiegenen Erwartungen der Kunden mit einer menschlicheren Erfahrung zu bedienen.
Ermöglichen Sie persönlichere Interaktionen mit Echtzeitdaten.
Automatisieren Sie intelligente, plattformübergreifende Arbeitsabläufe, indem Sie Echtzeitdaten aus verschiedenen Geschäftssystemen nutzen. Verringern Sie den manuellen Arbeitsaufwand der Agenten und bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service bei geringerem Aufwand. Mit der Automatisierung von Arbeitsabläufen können Sie die herkömmlichen Contact Center-Erfahrungen weiter verbessern, indem Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen und individuelle Folgeaktivitäten zukommen lassen.
Die Zukunft der CX: Intelligenter, schneller, menschlicher
Ihr Contact Center und Ihre Kundenerfahrung neu gedacht - angetrieben durch KI, angetrieben durch Menschen und gebaut, um The New CX zu liefern.
Bieten Sie das, was Kunden erwarten: vernetzte, proaktive und persönliche Erlebnisse. Verwandeln Sie jede Interaktion in einen Moment, der die Loyalität stärkt.
Wie Five9 Ihnen dabei hilft, Freude zu bereiten
Schaffen Sie mühelose, persönliche CX mit Five9 Genius AI. Antizipieren Sie Bedürfnisse, befähigen Sie Agenten und bauen Sie Vertrauen auf, das zu dauerhaften Beziehungen führt.
Betreiben Sie Ihre CX mit einer skalierbaren, sicheren Plattform. Mit 99,999 % Betriebszeit, offenen APIs und einfacher Integration fördert Five9 Wachstum und Innovation.
Entdecken Sie skalierbare Lösungen
Sie kaufen nicht einfach nur Technologie, sondern einen Partner mit einem engagierten Team, das sich auf Innovation und die Erzielung wichtiger Ergebnisse konzentriert.
Entdecken Sie den Five9-Unterschied
Die Zukunft der CX: Intelligenter, schneller, menschlicher
Ihr Contact Center und Ihre Kundenerfahrung neu gedacht - angetrieben durch KI, angetrieben durch Menschen und gebaut, um The New CX zu liefern.
Menschenzentrierte KI
Bieten Sie das, was Kunden erwarten: vernetzte, proaktive und persönliche Erlebnisse. Verwandeln Sie jede Interaktion in einen Moment, der die Loyalität stärkt.
Wie Five9 Ihnen dabei hilft, Freude zu bereitenKI-gestützte CX
Schaffen Sie mühelose, persönliche CX mit Five9 Genius AI. Antizipieren Sie Bedürfnisse, befähigen Sie Agenten und bauen Sie Vertrauen auf, das zu dauerhaften Beziehungen führt.
Intelligente CX-Plattform
Betreiben Sie Ihre CX mit einer skalierbaren, sicheren Plattform. Mit 99,999 % Betriebszeit, offenen APIs und einfacher Integration fördert Five9 Wachstum und Innovation.
Entdecken Sie skalierbare LösungenVertrauter Partner
Sie kaufen nicht einfach nur Technologie, sondern einen Partner mit einem engagierten Team, das sich auf Innovation und die Erzielung wichtiger Ergebnisse konzentriert.
Entdecken Sie den Five9-Unterschied
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