Überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten von Five9 für Ihr Unternehmen

Haben Sie zwei Minuten Zeit? Dieses Demo-Video zeigt Ihnen, wie Five9 sowohl das Kunden- als auch das Mitarbeitererlebnis verbessert: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Ihr Contact Center durch eine offene Plattform und eine leistungsstarke Produktsuite weiterentwickelt wird. Personalisieren Sie Ihr Kundenerlebnis, um eine angenehme Kundenzufriedenheit und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

  • Sparen Sie Zeit, indem Sie Kunden durch intelligente virtuelle Agenten betreuen, und wechseln Sie nahtlos zwischen den Kanälen.
  • Nutzen Sie KI, um Agenten bei Live-Interaktionen zu unterstützen.
  • Stellen Sie Vorgesetzten Echtzeitanalysen und Aufzeichnungen zur Verfügung.
  • Bewerten Sie die Anrufqualität automatisch mit Sprachanalysen.
  • Optimieren Sie die Arbeit nach dem Telefonat mit Workflow-Automatisierung.

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Erleben Sie die neue CX in Aktion

Alaska Case Study

Bessere Betreuung, weniger Komplexität: Die CX-Transformation von Alaska Airlines

Alaska Airlines hat beim Wechsel in die Cloud den Omnichannel-Support skaliert und seinen Remote-Mitarbeitern mithilfe des KI-gestützten Agent Assist die Vereinfachung von Abläufen, eine höhere Effizienz und mehr Wachstum durch nahtlose Kundenbetreuung ermöglicht.

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Central Bank Case Study

Central Bank steigert ihre Effizienz durch intelligentere, optimierte Unterstützung

Dank einer Genauigkeit von 80 % bei der Absichtserkennung durch KI-Agenten konnte Central Bank seine Routineanfragen effizient bearbeiten, wodurch die Live-Agenten mehr Zeit hatten, durch personalisierte, kundenorientierte Betreuung die Kundentreue zu stärken.

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exact sciences

Exact Sciences verkürzt die Patientenzeit mit Smarter CX um 60 %

Mit KI-gestützten Lösungen konnte die Testplanung um 60 % verkürzt werden, sodass Patienten Krebsvorsorgeuntersuchungen zu Hause schneller durchführen können und ihr Ziel, durch Früherkennung Leben zu retten, unterstützt wird.

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sumup-uk

SumUp verzeichnet 50% weniger Anrufe mit Five9

Die Skalierung des globalen Supports in mehreren Sprachen ist eine Herausforderung. SumUp ging eine Partnerschaft für Sprach- und KI-Agenten ein und automatisierte Arbeitsabläufe, um den Self-Service zu verbessern - und ebnete so den Weg für ein besseres Kundenerlebnis.

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Erreichen Sie mehr mit der Five9 Intelligent CX-Plattform

Bieten Sie mit der neuen CX KI-gesteuerte, hochgradig personalisierte Erlebnisse.

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